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Allgemeine Kundenhinweise von Argauer Dienstleistungsservice.

Argauer verbindet Wünsche vieler Kunden nach einer professionellen und fachgerechten Ausführung mit permanenter Minimierung der Abwicklungszeiten. Wir sind der Meinung, dass Sie immer Anspruch auf die beste Leistung haben. Wir sind ein zuverlässiger Partner für Montage von Möbel und Küchen, Gardinenstangen, Montage von Lampen sowie diverse Handwerkerleistungen die wir immer fachgerecht und schnell durchführen können. Sie als Kunde verdienen von einem guten Dienstleister wie Argauer stehts die beste Arbeit nach Wunsch mit Qualität zum fairen Preis.

Qualität oder Quantität:
Bei uns zählt nur Qualität und nicht Quantität. Wir liefern und sind stehts bestens bemüht Qualitätsarbeiten abzuliefern, da es sich um teuere Möbel bzw. Küchen handelt. Des weiteren legen wir einen hohen Wert auf gute Bewertungen von zufriedenen Kunden.

Bitte beachten Sie:
Bitte beachten Sie deshalb, dass eine aus der "Ferne" veranschlagte Stundendauer gut und gerne nach oben und unten abweichen kann. So wie jeder andere Handwerker auch, lassen wir uns auf eine verbindliche Schätzung nicht "binden". Alle Monteure arbeiten mit einer hohen Abwicklungssorgfalt.

Festpreisangebote:
Festpreisangebote bezüglich einer Montage von Küchen oder Möbel bieten wir leider nicht an, da wir die Unwägbarkeiten vor Ort nicht kennen. Eine Montage rechnet Argauer Dienstleistungsservice nur nach Zeitaufwand ab.

Unwägbarkeiten können folgende sein:

  • Kunde hat vergessen, das Innenleben eines Schrankes oder Küche anzugeben
  • technische Raffinessen (Schrankbeleuchtungen etc.) wurden nicht erwähnt
  • Stromanschlüsse oder Wasseranschlüsse sind nicht ausreichend, es muss umgebaut und /oder verlängert werden
  • Böden und Wände uneben, es muss erst ausgerichtet werden
  • Küche oder die ​Möbel sind noch verpackt; es verstreicht wertvolle Arbeitszeit für den Auspackvorgang​.
  • Pakete wurden beschädigt​
  • Montagepläne von Küche oder Möbel fehlen​.
  • nicht alle Teile wurden geliefert, es muss nachbestellt und nochmal angefahren werden etc.

Wie lange dauert eine Möbel- oder Küchenmontage überhaupt?
Sie sollten das weder über- noch unterschätzen. Es kommt jedoch auch auf einige Dinge an, welche man nicht sofort beachtet:

  • ​sind z.B. Küchenteile werkseitig vormontiert, oder sind es lauter Kleinteile in Verpackung
  • ​sind die Möbel​ oder die Küche ausgepackt? Der Auspackvorgang nimmt auch ​viel ​Zeit in Anspruch!
  • wie aufwändig ist das Innenleben eines Schrankes​ oder der Küche?
  • ist die Arbeitsfläche frei geräumt?
  • Korpusse werden z.B. oftmals im Liegen aufgebaut. Muss der Monteur erst Ihre Wohnung umräumen, kostet auch das wertvolle Zeit.
  • Sind bei Bohr- bzw. Dübelarbeiten empfindliche Gegenstände, Deko u.s.w. beiseite geräumt und abgedeckt?
  • wie ist das Mauerwerk beschaffen wegen den Dübelarbeiten (Trockenbau, Beton, Stein, Sandstein oder Holzplatten)
  • Wandabschlussleisten und Bodenleisten, ein besonderer Spritzschutz oder eine spezielle Wandpaneele müssen zugeschnitten werden.
  • müssen Beleuchtungen oder Griffe angebracht werden.
  • müssen irgendwelche technischen Raffinessen eingebaut werden.
  • muss eine Küche wegen einer Fehlplanung wegen einem falschem Aufmass umgeändert werden.

​​Hinweise für Möbel- und Küchenmontagen:
Bitte schaffen Sie so viel Platz bei einer Montage von Möbel und Küchen und vor allem sollten die Räumlichkeiten immer zugängig sein. Nur so können wir Ihre Montage von Möbel oder von der Küche schnell durchführen. Helfen Sie mit Kosten zu sparen. Wartezeiten sind Arbeitszeiten die von uns in den Kosten berechnet werden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, wenn das Aufmaß von einer Arbeitsplatte nicht stimmt und wir für Sie die Küchenarbeitsplatte neu anpassen müssen. Organisieren Sie bitte für Bohr und Dübelarbeiten eine Leiter sowie einen Staubsauger. Wir wären Ihnen sehr dankbar.

Was erwartet Sie bei Argauer?
Ein Monteur oder das Montageteam kommt immer nur mit dem bestem Werkzeug in die Wohnung.​ Wir brauchen von Ihnen keinerlei Werkzeug. Was wir bei einer Küchenmontage an Arbeitsmaterial benötigen, finden Sie unter der Besorgungsliste. Des weiteren sind wir sehr dankbar, wenn Sie dem Montageteam eine Leiter, Staubsauger sowie Handbesen und eine Schaufel zur Verfügung stellen könnten.

Preisangaben:
Stundensätze die Sie fernmündlich vom Kundenberater unter Rufnummer +49(0)176-28887206 erfahren, sind Nettopreise diese zuzüglich gesetzlicher 19% Mwst. gelten. Hinweis: sollte sich vor Ort der gewünschte Leistungsaufwand durch nicht angegebene Sonderwünsche oder Fehlplanungen ändern, so kann sich auch der festgelegte Stundensatz bei der Endabrechnung ändern.

Mindestauftragszeit:
Bei den Allround-Handwerker, Küchenmontagen, Reinigungsarbeiten, Möbelmontagen oder für das Aufhängen von Lampen und Gardinenstangen haben wir eine Mindestauftragszeit. Bitte fragen Sie den Kundenberater von Argauer nach der Mindestauftragszeit.

Nebenkosten:
Nebenkosten sind Schwertransportzuschläge ab 100 Kg, Auslagen, Gebühren, Verpackungsmaterial, Grundpauschale, Arbeitsmaterial und Sonderleistungen. Diese Nebenkosten werden Ihnen nur vor Ort und nur rein bei Fälligkeit berechnet. Diese Nebenkosten sind im Stundenpreis vom Fachpersonal nicht enthalten. Die Nebenkosten werden Ihnen im schriftlichen Angebot von Argauer detailliert aufgelistet.

Anfahrt- und Abfahrtszeiten:
Innerhalb dem PLZ Bereich 80... + 81... ist ab einer Mindestauftragszeit die An- und Abfahrt für das Montagepersonal  kostenlos. Die An- und Abfahrt außerhalb vom PLZ-Bereich 80... und 81... wird nach Aufwand oder zur Pauschale abgerechnet.

Transporte von Möbel und Küchen:
Transporte egal ob Möbel oder Küchen, übernehmen unsere speziellen Subunternehmer und Kooperationspartner. Diese arbeiten kompetent, fachgerecht und schnell. Diese Kosten rechnen Sie direkt mit dem Transporteur ab. Die Transportkosten beginnen ab 35,00 Euro je Stunde zuzüglich 19% Mehrwertsteuer mit eventuellen Nebenkosten.

Besorgungsliste für Küchenmontage:
Für den Fall das Sie eine Küchenmontage, Lampenmontage oder das Aufhängen von Gardienenstangen planen, so sollten Sie unsere Besorgungsliste in Betracht nehmen. ​Durch diese Besorgungsliste sparen Sie unnötige Wartezeiten bezüglich der Monteure und Kosten. Bitte fragen Sie den Kundenberater welches Material erforderlich ist.​

Hinweise zu Entsorgungen:
Wir berechnen Entsorgungsgebühren für die Entsorgung von Verpackungsmaterial und anderweitigen Gegenständen für den geladenen Kubikmeter / m3 / cbm zwischen 25,00 Euro und 45,00 Euro zzgl. 19% Mehrwertsteuer.
Abhängig ist dies nur vom Wertstoff sowie von speziellen Gegenständen, die entsorgt werden müssen.

Hinweise zu Ordnungswidrigkeiten im öffentlichen Straßenverkehr:
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Kosten bei Ordnungswidrigkeiten im Straßenverkehr übernehmen. Parkgebühren oder diverse Strafzettel werden Ihnen vor Ort in Rechnung gestellt. Wenn Sie einen Parkplatz für das Firmenfahrzeug stellen könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar. Wir haben sehr viel Werkzeug das befördert werden muss und oft bei einer Montage benötigt wird.

Auftragserteilung:
Die Auftragserteilung nimmt Argauer nur per Email entgegen. Die Emailadresse hierfür lautet auftrag@argauer.org.
Bei einer Auftragserteilung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Montagen, die zugleich Bestandteile bei der Auftragserteilung sind und Gültigkeit haben. Bitte geben Sie bei einer Auftragserteilung immer die Angebotsnummer an, die Sie in dem schriftlichem Angebot vom Kundenberater vorfinden. Sollten Sie uns per WhatsApp oder per Telefax einen Auftrag erteilen, so gelten ebenfalls diese Kundenhinweise sowie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für Montagen.

Bestandteile bei einer Auftragserteilung:
Bestandteile bei einer Auftragserteilung sind immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Montagen unsere Zahlungsbedingungen, Datenschutzerklärung und die Hinweise zur Küchenmontage von Argauer.

Absage von einem Kostenvoranschlag zu einer Auftragserteilung:
Wegen der Vielzahl von Anfragen die wir täglich erhalten, bitten wir Sie von Ihnen um eine schriftliche Mitteilung ob Sie das schriftliche Angebot von Argauer ablehnen oder zusagen möchten. Sollten Sie das Angebot ablehnen so schreiben Sie uns bite eine Email an angebotsablehnung@argauer.org. Vielen Dank

Hinweise zur Küchenmontage:
Damit Sie lange Freude an Ihrer neuen Küche haben geben wir Ihnen hier noch ein paar Hinweise mit.
Um vorzubeugen, dass keine Schäden an der Küche entstehen können, müssen folgende Punkte beachtet werden:

  • Der Kunststoffsiphon im Spülenunterschrank muss regelmäßig handfest nachgezogen werden, weil die Verschraubung des Kunststoffsiphons mit den Gummidichtungen sich wegen des Durchflusses von Kalt- und Warmwasser, Spülmittel vom Aufwaschwasser und Abpumpen des Geschirrspülers und Waschmaschine lockern und Undichtigkeiten auftreten können. Lassen Sie nie die Spülmaschine und die Waschmaschine zeitgleich laufen. Es besteht die Gefahr an einem Rückstau vom Wasser.
  • Sämtliche Arbeitsplattenverbindungen, Spülbecken- und Herdmuldenumrandungen, sowie Nischenrückwände müssen nach Benützung immer trocken gehalten werden. Es dürfen keine feuchten Schwämme, Lappen und dergleichen auf Arbeitsplattenverbindungen abgelegt werden. Es dürfen keine Elektrogeräte auf den Arbeitsplattenverbindungen gestellt und in Betrieb genommen werden, wie z.B. Kaffemaschine, Wasserkoscher, Mikrowelle u.s.w. Es besteht die Gefahr, dass die Plattenstöße und Umrandungen aufquellen können. Sie werden nach Herstellervorgaben verleimt und abgeklebt, sind aber nicht Wasserdicht.
  • Silikonfugen an Arbeitsplatten zur Nischenverkleidung und zur Wand müssen beim Säubern sorgfältig behandelt werden. (Kein festes Aufdrücken beim Säubern und Trockenreiben.)
  • Frisch verfugte Silikonfugen sollten Sie mindestens 24 Stunden ruhen lassen.
  • Dem Auftraggeber werden die Bedienungsanleitungen sowie Pflegeanleitung sofern vorhanden vor Ort übergeben!
  • Bei Nichteinhaltung der oben genannten Punkte übernimmt bei Folgeschäden der Auftragnehmer sowie der Hersteller keine Haftung.

    Viel Spaß mit Ihrer neuen Küche :)

Allgemeine Zahlungsbedingungen von Argauer:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsbedingungen nach Ende einer erbrachten Dienstleistung vor Ort in Ihren Räumen:

50% der Rechnungssumme in Bar und 50% der Rechnungssumme mit Maestro - MasterCard - American Express - Visa - VPay

Gesamte Rechnungssumme in Bar nach Ende der Arbeiten am fälligen Tag.

Die komplette Rechnungssumme ist nur laut Vereinbarung zahlbar mit Maestro - MasterCard - American Express - Visa - VPay

Zahlungen per Kreditkarte:
Wenn Sie mit Karte bezahlen, erfolgt die Zahlung über das Zahlungssystem von SumUp. Die Gebühren für die bargeldlose Bezahlung bei Argauer werden Ihnen auf die Rechnungssumme aufgerechnet. Wir berechnen keine Gebühren für Kartenzahlungen, die abgelehnt werden. Sie bezahlen nur für eine erfolgreiche Kartenbezahlung.

Quittung und Rechnung:
Sie erhalten noch vor Ort eine offizielle Zahlungsbestätigung per Email und von der Buchhaltung bekommen eine gültige Rechnung fürs Finanzamt zum absetzen der Kosten zugesandt.

Offene Fragen:
Für offene Fragen stehen wir Ihnen gerne fernmündlich während der Geschäftszeiten unter +49(0)89-12473120 oder unter der mobilen Rufnummer +49(0)176-28887206 zur Verfügung. Schreiben Sie uns Ihre Nachricht oder Frage per WhatsApp an +49(0)17682230721.

Geschäftszeiten:
Die Geschäftszeiten von Argauer sind: Montag bis Samstag ab 08.00 bis 22.00 Uhr und Sonntag ab 10.00 bis 18.00 Uhr.

Hinweise zu unterdrückten Rufnummern:
Telefonanrufe mit unterdrückter Rufnummer werden definitiv von Argauer Dienstleistungsservice nicht mehr angenommen. Sie wissen ja, was ein Telefonterror ist. Diesen Terror hatten wir bereits mehrmalig. Wir bitten um Ihr Verständnis. Danke.

Antwort auf eine oft gestellte Frage bezüglich Subunternehmer von Ikea:
Argauer ist ein eigenständiger Betrieb der sich auf Ikea Möbel- und Küchenmontagen und diverse Handwerkerleistungen spezialisiert hat. Wir sind keine Subunternehmer von Ikea. Wir arbeiten ausschließlich nur für Kunden (Endverbraucher) von Ikea, die oft Hilfe bei dem fachgerechten Möbelaufbau und Küchenaufbau benötigen.
Um von Ihnen leichter gefunden zu werden, hat Argauer viele verschiedene Landing Pages bezüglich der Suchwörter IKEA,  Möbel Montage, Küchenmontage, Umzug sowie Umzüge. 15 Dinge die Sie über Ikea wissen sollten.

Anrufbeantworter:
Sollten Sie im Büro unter +49(0)89-12473120 anrufen und es meldet sich der Anrufbeantworter, so ist das Büro persönlich nicht besetzt. Für offene Fragen oder Preisanfragen erreichen Sie den Kundenberater nur unter Rufnummer +49(0)176-28887206. Wir bitten um Verständnis.